Technische Dienste, Prüfungen, Fehlersuche, Zustandsbewertung und Instandhaltung
Schon von dem Empang der Bestellungen bis zum Ende der zwei jährigen Garantie unserer Produkte und Services dient die Kundendienstabteilung als eine Brücke zwischen den Arbeitgebern und allen anderen Abteilungen der Firma PTM Co. Die untergeordneten Managements dieser Abteilung sind:
- Das Marketing Management
- Das Vertriebstechnik Management
- Das After-Sales-Services Management
- Das Kundenbeziehungsmanaement (CRM)
Mit Rücksicht auf die 25 jährige Erfahrung der Firma PTM auf dem Gebiet der Reparatur verschiedenartiger Transformatoren und Drosseln und im Hinblick auf den Eingang dieser Firma zu der Arena der Einzelproduktion von Transformatoren, gehört die Präsentation der hergestellten Produkte und Benachrichtigung der großen lokalen und auch internationalen Industrien zu den Hauptaufgaben des Marketing Managements.
Die Vertriebstechnik-Management ist verpflichtet technische und finanzielle Preisangebote für Herstellung der Produkte und Services bereitzustellen und anzubieten und daneben auch für Versorgung der Ersatzteile, Erfüllung der Anforderungen der Kunden, Vertragsabschluß und dessen Weiterverfolgung zu sorgen.
Das After-Sales-Services Management hat die Verantwortung für Installationen, Inbetriebsetzungen, Garantieservices und vorbeugende Instandhaltungen mithilfe von aktuellen Softwares. Über drei erfahrene und ausgerüstete Arbeitsteams verügend hält sich dieses Management den ganzen Tag und Nacht für Transformatoren und Drosseln dienstbereit.
Kontinuierliche Verbindung mit den Kunden, Veranstaltung der Trainingskurse, Teilnahme an der lokalen und internationalen Ausstellungen und Konferenzen sind zu den Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements zu zählen.
Hinsichtlich der vorbeugenden Instandhaltung der Transformatoren werden die folgenden Dienste von dem After-Sales-Services Management angeboten:
- Plannung und Durchführung der vorbeugenden Instandhaltungen und Reparaturen ( routine, zustandsorientierte und ereignisorientierte Instandhaltungen)
- Die Inbetriebsetzung und Zustandsbewertung betreffenden Prüfungen (routine und zustandsorientierte Prüfungen)
- Qualitätsprüfung des Öls, Analyse gelöster Gase und Furfural
- Elektrische Prüfungen
- Untersuchung mechanischer Analyse
- Feuchtigkeit- und thermografische Untersuchung und Teilentladungsmessung
- Ölreinigung und Ölwechsel
- Test, Abschätyung der verbleibenden Lebensdauer Abschätyung der verbleibenden Lebensdauer und Austausch des Aktivteils
- Fortgeschrittene Prüfungen der Zustandsbewertung im Notfall
- Leistungsbewertung des Kühlsystems und Behebung der eventuellen Defekte
- Abschätzung der verbleibenden Lebensdauer der Transformatoren
- Berichte über die äußere Erscheinung und Zuverlässigkeitszustand der Transformatoren
- Rechtzeitige Feststellung und Behebung der Transformatorendefekte
- Teil- und Total-Reparatur und Wiederverwertung der Transformatoren
- Prüfung der Zustandsbewertung nach dem Erdbeben und nach der Bewegung der Transformatoren und nach den jeweiligen Kurzschlüssen im Netzwerk
- Beratung und Ausführung von Designänderungen der Transformatoren
- Untersuchung der verschiedenen Erscheinungen bei dem Betrieb wie z.B. ungewöhnliches Geräusch in Transformatoren und in Stufenschaltern
- Versorgung des Zubehörs und Erneuerung der Transformatorenteile
- Fehlerursachenanalyse nach dem Vorkommen der Störungen in Transformatoren
- Beratung über Entscheidung über Austausch der Teile, Erneuerung oder Fortsetzung des Betriebs
- Vorlage der Bedienungssoftware für Gestaltung der Datenbank und Erhalt der Berichte über Zuverlässigkeitszustand von Transformatoren
- Beratung über Erlangung des Versicherungsschutzes im Notfall (Berufshaftpflichtversicherung, Maschinenbruchversicherung, Lebensversicherung der Transformatoren)
- Veranstaltung der Trainingskurse für Transformatoren geeignet für Bedienungspersonal
Die Firma PTM Co (Kraftübertragungsmaschinerie) ist die einzige Privatfirma, die von Tavanir Co als die Rekordhalterin in Reparatur der Transformatoren anerkannt wurde. Dieser Titel wurde im Jahre 2008 nach den 106 tägigen Bemühungen und Anstrengungen der Experten dieser Firma um Wiederverwertung und Instandsetzung des Haupttransformators des vierten Blocks von Isfahan Wärmekraftwerk erzielt.
Mit ihren drei einsatzbereiten erfahrenen und ausgerüsteten Arbeitsteams bietet die Kundendienstabteilung die folgenden Dienste gerne an:
- Untersuchungsausschüssen, Tests und Fehlersuche
- Instansetzung von Leistungstransformatoren und Drosseln mit einer Leistung bis: 400 MW, und einer Spannung bis: 400 kV
- Instandhaltung von Leistungstransformatoren und Technische Beratung über Reparatur oder Erneuerung der Spulen, Reparatur oder Herstellung aller Bestandteile von Transformatoren, Reparatur oder Erneuerung beschädigter Teile des Kessels und des Ausdehnungsgefäßes
- Reinigung und Prüfung des Transformatorenöls vor Ort
- Trocknung und Zirkulation des Öls vor Ort
- Demontage von Transformatoren und Vorbereitung auf Transport zu dem Standort von PTM Co
- Wartung der Stufenschalter von Transformatoren